1、檢查“例行檢驗(yàn)”的重點(diǎn)內(nèi)容有哪此些？

答：①是否制定了例行檢驗(yàn)程序；②例行檢驗(yàn)的項(xiàng)目是否符合實(shí)施規(guī)則的要求；③例行檢驗(yàn)的方法是否科學(xué)合理；④實(shí)際操作是否正確；⑤例行檢驗(yàn)記錄是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求。

2、“檢查計(jì)劃”應(yīng)包括哪些內(nèi)容？

答：①受檢查方名稱；②檢查目的；③檢查范圍；④檢查準(zhǔn)則；⑤檢查組成員；⑥檢查日期；⑦保密承諾；⑧檢查日程安排；⑨檢查組長簽字；⑩被檢查方代表簽字。

3、如何識(shí)別采購產(chǎn)品中的關(guān)鍵元器件和材料？

答：①依據(jù)《實(shí)施規(guī)則》；②對產(chǎn)品的安全、環(huán)保、電磁兼容、主要性能有較大影響的元器件、材料屬于關(guān)鍵元器件和材料。

4、在初始工廠檢查的首次會(huì)議上，被檢查方僅派了一位代表出席首次會(huì)議。作為檢查組長，應(yīng)如何處理？

答：①了解對方的職務(wù)或授權(quán)情況；②如果對方的職責(zé)權(quán)限或授權(quán)足以能保證工廠檢查組按計(jì)劃開展檢查活動(dòng)，首次會(huì)議可以開始；③如果對方的職責(zé)權(quán)限或授權(quán)不能保證工廠檢查組按計(jì)劃開展檢查活動(dòng)，協(xié)調(diào)工廠管理層給予充分的合作；協(xié)調(diào)達(dá)不到目的時(shí)，應(yīng)及時(shí)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)報(bào)告，在得到認(rèn)證機(jī)構(gòu)的許可下，可撤離檢查現(xiàn)場。

5、中國的產(chǎn)品認(rèn)證所依據(jù)的法律法規(guī)規(guī)章有哪些？

答：①《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》有關(guān)條款；②《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法》有關(guān)條款；③《中華人民共和國進(jìn)出口商品檢驗(yàn)法實(shí)施條例》有關(guān)條款；④《中華人民共和國認(rèn)證認(rèn)可條例》；⑤強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證管理規(guī)定；⑥強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證標(biāo)志管理辦法；⑦認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志管理辦法。

6、評價(jià)供應(yīng)商的方法有哪些？

答：工廠確定供應(yīng)商的選擇、評定準(zhǔn)則時(shí)可考慮以下因素：

①供應(yīng)商提供的產(chǎn)品質(zhì)量、歷史業(yè)績；②供應(yīng)商的質(zhì)量保證能力；③供應(yīng)商的交付能力；④行業(yè)的地位；⑤滿足法律法規(guī)要求的情況等。

可以采用的評定方式：樣品檢測、生產(chǎn)現(xiàn)場審核、書面調(diào)查、歷史數(shù)據(jù)分析、了解同行的評價(jià)和供應(yīng)商的信譽(yù)等。

工廠可根據(jù)關(guān)鍵件對最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度，對供應(yīng)商提出相應(yīng)的要求，采用適當(dāng)?shù)脑u定方式。

7、質(zhì)量記錄有哪些作用？

答：對外能滿足法律法規(guī)和認(rèn)證要求的依據(jù)，對內(nèi)作為產(chǎn)品、工藝和質(zhì)量體系符合要求及有效運(yùn)行方面的證據(jù)，并提供驗(yàn)證，糾正措施和預(yù)防措施的證據(jù)。

8、結(jié)合你單位的實(shí)際，舉一下采取預(yù)防措施的例子。

答：預(yù)防措施：為消除潛在不合格或其他潛在不期望情況的原因所采取的措施。

9、內(nèi)審的準(zhǔn)則主要有哪些？

答：產(chǎn)品認(rèn)證的內(nèi)審準(zhǔn)則至少包括：

①產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則（特則）及補(bǔ)充要求；②質(zhì)檢總局/認(rèn)監(jiān)委關(guān)于認(rèn)證證書和認(rèn)證標(biāo)志的管理要求；③工廠質(zhì)量保證能力要求；④相關(guān)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)及補(bǔ)充技術(shù)要求；⑤一致性檢查的相關(guān)文件（包括產(chǎn)品型式試驗(yàn)報(bào)告、產(chǎn)品描述、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、供應(yīng)商和關(guān)鍵件清單等）；⑥組織的質(zhì)量體系文件（程序文件、質(zhì)量計(jì)劃或類似文件等）；⑦國家的法律、法規(guī)及相關(guān)規(guī)定和要求。

10、簡述工廠質(zhì)量負(fù)責(zé)人的職責(zé)和權(quán)限。

見條款1.1

11“質(zhì)保能力要求”中明確要求的文件要哪些類型？

答：①與質(zhì)量有關(guān)人員的職責(zé)和相互關(guān)系；②認(rèn)證標(biāo)志的保管和使用控制程序；③認(rèn)證產(chǎn)品變更控制程序；④文件和資料控制程序；5質(zhì)量記錄控制程序；6供應(yīng)商選擇、評定和日常管理程序；7關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)或驗(yàn)證程序；8關(guān)鍵元器件和材料的定期確認(rèn)檢驗(yàn)程序；9生產(chǎn)設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)制度；10例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)程序；11不合格品控制程序；12內(nèi)部質(zhì)量審核程序。

12、“質(zhì)保能力要求”中規(guī)定工廠通常應(yīng)保存的質(zhì)量記錄類型？

答：1對供應(yīng)商進(jìn)行選擇、評定和日常管理的記錄；2關(guān)鍵元器件和材料的進(jìn)貨檢驗(yàn)/驗(yàn)證記錄、定期確認(rèn)檢驗(yàn)記錄及供應(yīng)商提供的合格證明和有關(guān)檢驗(yàn)數(shù)據(jù)；3產(chǎn)品的例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)記錄；4檢驗(yàn)和試驗(yàn)設(shè)備定期校準(zhǔn)或檢定的記錄；5例行檢驗(yàn)和確認(rèn)檢驗(yàn)設(shè)備運(yùn)行檢查的記錄及運(yùn)行檢查不合格采取措施的記錄；5不合格品的處置記錄；6內(nèi)部質(zhì)量審核記錄，包括采取糾正和預(yù)防措施的記錄；7顧客投訴及采取糾正措施的記錄。

13、一致性要求的主要內(nèi)容：

答：1產(chǎn)品名稱、型號(hào)、規(guī)格；2、產(chǎn)品所使用的關(guān)鍵件應(yīng)與型式試驗(yàn)確認(rèn)的保持一致，如有變更，應(yīng)與經(jīng)認(rèn)證機(jī)構(gòu)確認(rèn)的保持一致；3、產(chǎn)品質(zhì)量特性（包括結(jié)構(gòu)）應(yīng)與型式試驗(yàn)合格樣品保持一致，并符合認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)要求；4、產(chǎn)品應(yīng)與產(chǎn)品描述中的其他項(xiàng)目（如標(biāo)識(shí)、警示標(biāo)志等）保持一致。

14、產(chǎn)品一致性檢查的準(zhǔn)則：

答：1申請書和認(rèn)證證書；2型式試驗(yàn)報(bào)告及產(chǎn)品描述；3與產(chǎn)品認(rèn)證相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；4證證機(jī)構(gòu)對產(chǎn)品一致性檢查的要求；5產(chǎn)品變更確認(rèn)文件。

15、檢查員的行為規(guī)范：

   答：1正當(dāng)?shù)孬@取和公正地評定客觀證據(jù)；2不卑不亢，忠實(shí)于檢查目的；3處理好同有關(guān)人員的關(guān)系，以取得最佳的檢查效果；4尊重檢查所在地的地方風(fēng)俗和民族習(xí)慣；5在檢查過程中排除干擾，堅(jiān)持工作；6在嚴(yán)峻情況下做出有效反應(yīng)；7以檢查觀察記錄為基礎(chǔ)，得出能為大多數(shù)人所接受的結(jié)論；8忠實(shí)于客觀、公正的結(jié)論，不屈于無事實(shí)根據(jù)要求改變結(jié)論的壓力；9具有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力，并善于與對方溝通；10具有相應(yīng)的專業(yè)能力。

16、工廠檢查抽樣原則：

    答：1考慮突出重點(diǎn)和覆蓋面相結(jié)合；2總量和分量的合格分配；3適度均衡，照顧全面；4在發(fā)現(xiàn)有價(jià)值的線索時(shí)，可適當(dāng)擴(kuò)大抽樣；5檢查員應(yīng)按檢查計(jì)劃和檢查表的提示獨(dú)立抽取樣本，不能接受被檢查方刻意安排的樣本。

17、工廠檢查抽樣要求：